למה מהירות התגובה קובעת
כשלקוח משאיר פרטים במודעה בפייסבוק, הוא בדרך כלל בודק כמה עסקים במקביל. מי שחוזר ראשון תופס את תשומת הלב, וכל דקה שעוברת מקטינה את הסיכוי לסגור.
מחקרים בתחום ניהול הלידים מראים שפנייה חוזרת בתוך חמש דקות מעלה משמעותית את הסיכוי ליצירת קשר אמיתי לעומת המתנה של שעה או יותר. הבעיה שרוב בעלי העסקים לא יושבים כל היום בממשק המודעות של פייסבוק, ולכן לידים מחכים שם שעות.
הפתרון: חיבור אוטומטי בין פייסבוק לוואטסאפ
במקום להיכנס ידנית לבדוק אם הגיעו לידים חדשים, מחברים פעם אחת את מודעות הלידים לוואטסאפ. מרגע החיבור, כל ליד חדש הופך להתראה מיידית בנייד שלכם — עם כל הפרטים שהלקוח מילא.
העברית הפשוטה של דף הבית מסבירה את הרעיון בקצרה: אף פנייה לא הולכת לאיבוד. הליד מגיע לוואטסאפ תוך שניות מרגע שהלקוח לחץ על שליחה, ואתם יכולים לחזור אליו מיד.
איך מחברים, צעד אחר צעד
- נרשמים ל-AutoConnect ומחברים את חשבון פייסבוק ואינסטגרם כמקור פניות.
- בוחרים וואטסאפ כיעד שאליו כל ליד יגיע.
- המערכת בודקת את החיבור מקצה לקצה ושולחת פניית ניסיון.
- מפעילים — ומאותו רגע כל ליד מטופל אוטומטית.
- לוח הבקרה מרכז את כל הפניות, והמערכת מנטרת את עצמה ומתריעה אם משהו דורש טיפול.
כל התהליך נעשה בלי קוד ובלי מפתח. אם משהו לא ברור, יש ליווי בעברית לאורך כל הדרך.
לאן עוד אפשר לשלוח את אותו ליד
היתרון הוא שאותו ליד לא חייב להגיע רק לוואטסאפ. אפשר לשלוח אותו במקביל לכמה יעדים, וכך גם מקבלים התראה מיידית וגם שומרים תיעוד מסודר.
| יעד | מה מקבלים |
|---|---|
| וואטסאפ | התראה מיידית לנייד עם פרטי הליד |
| מייל | הודעה עם כל פרטי הפנייה |
| גוגל שיטס | טבלה מסודרת שנבנית אוטומטית |
| מערכת ניהול לקוחות | הליד נרשם כאיש קשר או ליד |
כל פנייה נשמרת תמיד גם בלוח הבקרה, כך שגם אם התראה נעלמת בהמון ההודעות בנייד, הרשומה נשארת מסודרת במקום אחד.
מה אם אין לכם אתר או אוטומציה קיימת
חיבור פייסבוק ואינסטגרם עומד בפני עצמו — אין צורך באתר כדי לקבל לידים ממודעות ישר לוואטסאפ. אם בכל זאת יש לכם כבר אוטומציה קיימת ב-Make או ב-Zapier, אפשר לחבר במקביל בלי לפרק שום דבר, ושתי המערכות חיות יחד.
כדאי לדעת שכל עוד שתי המערכות פעילות, תקבלו התראה כפולה על כל ליד. זו דרך נוחה לוודא שהכול עובד לפני שמכבים את התרחיש הישן.
כמה עולה להתחיל
מסלול "Starter" עומד על ₪199 לחודש, ומתחילים עם 14 ימים בחינם בלי התחייבות. אפשר לבטל בכל עת מתוך המערכת, בלי שיחות טלפון.
בזמן הזה כדאי להריץ כמה לידים אמיתיים ולראות בעצמכם שהם נוחתים בוואטסאפ תוך שניות. אפשר לקרוא עוד טיפים על ניהול פניות בבלוג.
כך, במקום לרדוף אחרי לידים שהתקררו, אתם חוזרים ללקוח בזמן שהוא עדיין מתעניין. AutoConnect דואגת שכל ליד מפייסבוק יגיע אליכם מיד, בלי שתצטרכו לבדוק כלום ידנית.